PT Shopee Internasional Indonesia
PT. Shopee Internasional Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang penjualan produk secara online. PT. Shopee Internasional Indonesia dikenal dengan aplikasi Shopee. Shopee hadir dalam bentuk aplikasi mobile yang berbasis e-commerce untuk memudahkan penggunanya dalam melakukan kegiatan belanja online tanpa harus membuka website melalui perangkat komputer.
Saat ini PT Shopee Internasional Indonesia sedang membuka kesempatan karir untuk bergabung bersama kami menempati posisi : Quality Assurance Lead – Content
Tim Operasional mencakup proses dari awal hingga akhir, mulai dari saat Pembeli mencari produk di Shopee, hingga saat Pembeli menerima produk. Tim ini menganalisis & memantau Indikator Kinerja Utama & melakukan analisis jika performa operasional mengalami fluktuasi. Tim ini terdiri dari Customer Service, Pembayaran, Listings, Warehouse, Pengiriman, Operasional Penjual, dan Fraud.
Deskripsi Pekerjaan :
- Memimpin fungsi Quality Assurance
- Bertindak sebagai mentor bagi tim, memberikan solusi dan masukan untuk pengembangan sistem
- Berkolaborasi dengan manajemen dan tim lain untuk memastikan bahwa proses Quality Assurance memenuhi standar kualitas
- Delegasikan pekerjaan kepada anggota tim dan mampu melaksanakan proyek secara relevan dan efektif
- Tinjau proyek, jadwal kerja, rencana kerja, dan semua dokumentasi yang terkait dengan Jaminan Kualitas
- Menjaga dan meningkatkan kinerja Quality Assurance
- Lakukan audit proses Jaminan Kualitas untuk memastikan bahwa anggota tim memenuhi standar kualitas
- Ikut mengkalibrasi hasil penilaian tim Quality Assurance dan memastikan hasil penilaian sesuai dengan standar
Persyaratan :
- Pengalaman langsung dalam peran Jaminan Kualitas
- Keterampilan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
- Keterampilan berbahasa Inggris tingkat menengah
- Proaktif, inisiatif yang kuat, berorientasi pada detail dan mampu mengelola tugas secara efektif
- Berpengalaman mengoperasikan Ms. Excel/Google Sheets, Ms. Word/Google Docs, Ms. Powerpoint/Google Slides, dan kemampuan pelaporan yang baik
- Keahlian Teknis/keterampilan khusus yang baik seperti pemrosesan data, MySQL, VBA (virtual basic excel), Python, penjelasan data, kinerja dasbor, membuat penguasaan/formulir akan menjadi keuntungan
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim atau mandiri
- Akrab dan/atau aktif menggunakan platform video
- Bersedia ditempatkan di Solo
Alamat Kantor Shopee Solo
Jl. Yosodipuro No.133, Mangkubumen, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57139
To apply for this job please visit careers.shopee.co.id.