Lowongan Kerja PT IBM Indonesia Jakarta

PT IBM Indonesia atau International Business Machine adalah sebuah perusahaan Amerika Serikat yang memproduksi dan menjual perangkat keras dan perangkat lunak komputer.

Saat ini sedang membuka kesempatan karir untuk mengisi posisi : Customer Success Manager (Data & AI)

Tentang Pekerjaan

Sebagai Manajer Kesuksesan Pelanggan (Data & AI), Anda akan menerapkan keterampilan teknis Anda untuk membantu pelanggan kami mencapai hasil bisnis mereka dengan cloud hybrid & Penawaran Pertumbuhan AI.

Anda akan bertanggung jawab atas identifikasi kasus penggunaan, desain arsitektur solusi, pembuatan MVP, dan adopsi Penawaran Pertumbuhan kami yang berjalan di Red Hat OpenShift.

Anda juga akan memandu eksekutif TI melalui perubahan yang diperlukan untuk membuka nilai penuh cloud hybrid, menunjukkan kepada pengguna cara mendapatkan nilai dari solusi mereka, mengidentifikasi peluang ekspansi, dan bekerja dengan tim pembaruan untuk memastikan pelaksanaan proses pembaruan.

Tugas

• Tunjukkan riwayat kesuksesan sebagai konsultan, pra-penjualan, manajemen akun teknis, arsitek perusahaan, atau yang setara
• Sangat memahami kebutuhan bisnis dan teknologi pelanggan; menjadi wajah IBM kepada pelanggan
• Berperan sebagai pakar teknis tepercaya untuk migrasi cloud pelanggan, penerapan, dan adopsi Penawaran Pertumbuhan Cloud & AI Hybrid
• Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memimpin percakapan teknis dan membujuk orang lain untuk mengambil tindakan berdasarkan persyaratan dan nilai yang diberikan oleh solusi
• Telah menangani pelanggan atau situasi yang sulit dan dapat menunjukkan resolusi
• Kesediaan untuk mengambil inisiatif dan mengatasi hal-hal sendiri
• Kemampuan untuk menavigasi data dan orang-orang untuk menemukan jawaban
• Laksanakan rencana keberhasilan pelanggan untuk mendorong penerapan pasca penerapan

Keahlian yang dibutuhkan

• Setidaknya 15 tahun pengalaman dalam Kesuksesan Pelanggan, Layanan Profesional dan/atau Industri Layanan, Penjualan Teknis (misalnya, konsultasi teknologi atau manajemen)
• Pemahaman teknis dan pengalaman langsung dengan Containers, OpenShift atau yang setara, Proporsi Nilai, Kasus Penggunaan, Diferensiasi Kompetitif
• Pengalaman kerja sebagai Arsitek Data, Insinyur Data, atau Ilmuwan Data dengan pengetahuan mendalam di salah satu area gudang Data, Virtualisasi Data, ML
• Pengalaman dengan implementasi perangkat lunak perusahaan
• Kemampuan untuk menunjukkan kepada pelanggan cara “menggunakan” penawaran untuk mencapai penggunaan produktif pertama dan perluasan proaktif
• Dapat membangun rencana pertumbuhan untuk menunjukkan bagaimana Penawaran Pertumbuhan akan memberikan hasil bagi pelanggan
• Pola pikir analitis dan keterampilan memecahkan masalah
• Memahami implementasi perangkat lunak perusahaan, SaaS / IaaS / PaaS dan aplikasi cloud
• Membangun hubungan interpersonal yang kuat dan keterampilan komunikasi eksekutif
• Dapat mengelola beberapa akun pelanggan dan proyek secara bersamaan

Alamat :

The Plaza, Jl. M.H. Thamrin No.28-30, RT.9/RW.5, Gondangdia, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10350